Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Vera Blast — División del Grupo V&B (en adelante, "Vera Blast"), pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad. Este documento describe cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales cuando usted contacta a la empresa a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.

1. Identidad y domicilio del responsable

Vera Blast es la división comercial del Grupo V&B encargada de los servicios de impermeabilización, sand blast y sistemas anticorrosivos. El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón comercial: Vera Blast (División de Grupo V&B)
• Domicilio: Ignacio Allende 306, Col. Centro, C.P. 94290, Boca del Río, Veracruz, México
• Correo de contacto: contacto@vb-grupo.com
• Teléfono: +52 229 920 8006
• Sitio web: impermeabilizacionesenveracruz.com

2. Datos personales que recabamos

Vera Blast recaba únicamente los datos personales que el titular proporciona de forma voluntaria al solicitar información, una cotización o un servicio. De manera enunciativa, los datos que tratamos son:

• Nombre completo del titular.
• Número telefónico (fijo y/o celular, incluyendo WhatsApp).
• Correo electrónico.
• Ubicación de la obra o inmueble a intervenir (calle, colonia, municipio y referencias).
• Información del proyecto: tipo de superficie, metros cuadrados aproximados, sistema de interés y descripción del problema.

Vera Blast no recaba datos personales sensibles. No solicitamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

• Atender su solicitud de información o cotización.
• Programar y realizar una visita técnica de diagnóstico en el inmueble.
• Elaborar y entregar la propuesta económica formal.
• Ejecutar el servicio contratado (impermeabilización, sand blast o sistema anticorrosivo).
• Dar seguimiento posventa, garantías y mantenimiento de la obra.
• Emitir y entregar comprobantes, contratos y constancias de servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias, opcionales)

• Enviar información comercial sobre nuevos servicios, promociones o recordatorios de mantenimiento.
• Solicitar testimonios o referencias del trabajo realizado.
• Fines estadísticos y de mejora interna del servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@vb-grupo.com con el asunto "Negativa al tratamiento secundario". Esta negativa no será motivo para negar los servicios solicitados.

4. Transferencias de datos personales

Vera Blast no comercializa, vende ni renta sus datos personales a terceros. Sus datos no serán transferidos a personas distintas a la empresa, salvo en los siguientes supuestos previstos por la LFPDPPP:

• Cuando exista una orden judicial, resolución o requerimiento de autoridad competente.
• Cuando la transferencia sea necesaria para cumplir obligaciones legales o fiscales.
• Cuando se requiera para el cumplimiento del contrato de servicio celebrado con el titular (por ejemplo, proveedores logísticos de materiales para la obra).

En cualquier transferencia que se realice, el receptor quedará obligado, por el solo hecho de recibirlos, a observar el presente Aviso de Privacidad.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo contacto@vb-grupo.com. La solicitud deberá incluir su nombre completo, los datos sobre los que desea limitar el tratamiento y una descripción clara del alcance de la limitación. Vera Blast atenderá su solicitud en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles a partir de su recepción.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no son necesarios.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo contacto@vb-grupo.com con el asunto "Solicitud ARCO" y los siguientes elementos:

1. Nombre completo del titular y un correo o teléfono para recibir respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (copia simple de identificación oficial vigente).
3. En su caso, documento que acredite la representación legal.
4. Descripción clara y precisa de los datos respecto a los que se ejerce el derecho y la solicitud específica.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Vera Blast responderá su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles. En caso de proceder, la respuesta se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la comunicación. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; sólo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

7. Revocación del consentimiento

En todo momento usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo contacto@vb-grupo.com con el asunto "Revocación de consentimiento", acompañada de su identificación oficial. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podrá ser inmediata si existe una obligación legal o contractual que requiera el tratamiento continuado de sus datos (por ejemplo, durante la vigencia de la garantía del servicio prestado).

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de Vera Blast utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y proteger el servicio. Las herramientas que utilizamos son:

• Google Analytics 4: recopila de forma anónima estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes (páginas vistas, tiempo de sesión, dispositivo, ubicación aproximada por ciudad).
• Google Tag Manager: administra las etiquetas de medición y marketing implementadas en el sitio.
• Cloudflare: proporciona red de entrega de contenido (CDN) y protección de seguridad. Puede registrar dirección IP y agente de usuario con fines de mitigación de ataques.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga presente que la desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento óptimo del sitio web.

9. Medidas de seguridad

Vera Blast adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión cifrada de la información mediante protocolo HTTPS (TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado de Vera Blast y Grupo V&B.
• Políticas internas de confidencialidad para todo el personal con acceso a información de clientes.
• Resguardo seguro de expedientes físicos en oficinas con acceso controlado.
• Eliminación o destrucción segura de la información una vez cumplidas las finalidades del tratamiento y los plazos legales aplicables.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

Vera Blast se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivadas de nuevos requerimientos legales, prácticas comerciales o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización al inicio del documento. Se recomienda revisar periódicamente el aviso para mantenerse informado sobre los términos vigentes.

11. Aceptación del aviso

Al utilizar el sitio web impermeabilizacionesenveracruz.com, completar el formulario de contacto, enviar un mensaje por WhatsApp o correo electrónico, o solicitar un servicio a Vera Blast, usted manifiesta su conocimiento y aceptación expresa de los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

12. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de Vera Blast, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite el sitio oficial: home.inai.org.mx.

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos al correo contacto@vb-grupo.com o al teléfono +52 229 920 8006.